個人情報の取扱いと修理対応について

株式会社リペア（以下、「当社」）は、各種サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。当社は個人情報を保護し、お客様にさらなる信頼性と安心感をご提供できるように努めて参ります。

個人情報の取得について

当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。また、お客様、従業員などの個人情報を取得する場合は、利用目的を明確にし、目的を達成するために必要な範囲内で行います。
尚、特定個人情報を含む個人の利益を損害する可能性の高い機密情報は、本人の明確な同意がある場合、または法令上の裏付けがある場合を除き、取得を行いません。

個人情報の利用について

当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

お客様よりご依頼頂いた各種サービスをご提供するため
ご予約・お問い合わせに対する回答や確認のご連絡のため
個人情報を特定しない統計情報に利用するため
当社の事業におけるマーケティング活動･商品開発のための利用

個人情報の委託について

当社は、上記利用目的を達成するため、個人情報の取り扱いの全部または一部を協力会社に委託する場合がございます。個人情報の取り扱いを協力会社へ委託する場合、当該協力会社について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該協力会社に対する必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の安全管理について

当社は、取得した個人情報ならびに外部からお預かりした個人情報は、安全かつ正確に管理し、これに対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の問題に対して情報セキュリティ対策を実施し、その予防に努めます。また、万一の問題発生時には速やかに是正処置を実施します。

個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

個人情報の開示・訂正等について

当社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

個人情報の共同利用について

当社と当社グループ及び協力会社に関しまして、下記の通りお客様の個人情報を共同利用させていただきます。

（1）共同利用する者の利用目的

お客様よりご依頼頂いた各種サービスをご提供するため
ご予約・お問い合わせに対する回答や確認のご連絡のため
個人情報を特定しない統計情報に利用するため
当社及び当社グループからのメールマガジン提供、販促物の提供
当社及び当社グループの事業におけるマーケティング活動･商品開発のための利用
お客様にとって有用と思われる情報や商品サービスの開発、提供およびご案内

（2）共同して利用される個人データの項目

お客様名、住所、電話番号、サービス提供履歴、サービス金額、不具合状況・写真・動画等、その他取引状況

（3）管理責任者

株式会社リペア

その他の注意事項

当社が運営するコンテンツや掲載広告などからリンクされている第三者のサイト及びサービスは、当社とは独立した個人情報の保護に関する規定やデータ収集の規約を定めています。当サイトはこれらの規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

個人情報の管理方法の継続的改善について

当社は、個人情報の管理方法の見直し、全従業員に対する教育を行い、継続的に改善を実施します。

本方針の変更

本方針の内容は変更されることがあります。変更後の本方針については、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

修理対応

下記の場合、修理の受付・手配・作業を一部中止・キャンセルする場合があります。

取得した情報に不備がある場合。
サービス提供が困難と当社が判断した場合。